Dependendo de como sua equipe de vendas está organizada, você pode estar fazendo a gestão de uma cartela de clientes existente e simultaneamente prospectando novos negócios, ou se responsável por somente uma destas atividades. De qualquer forma, em algum momento, será inevitável você falar com um cliente (ou potencial cliente) que esteja furioso. E então, … [Continue lendo…]
Ter credibilidade nunca foi tão importante para um vendedor. A desconfiança que um comprador tem com relação a representantes de vendas é sempre muito grande, e eles cada vez mais tentam fugir de fazer conexão com vendedores. Isto significa que no instante em que você perde credibilidade com seu potencial comprador, o negócio inteiro fica … [Continue lendo…]
É isto. Seu vendedor recebeu a toda importante primeira ligação para uma nova oportunidade de negócio. Essa conversa vai ditar o ritmo para o resto do relacionamento, e pode significa fechar ou não o negócio. Sem pressão, certo? 🙂 Considerando a importância de uma ligação comercial, vendedores precisam ser inteligentes o suficiente para dar um ponta-pé … [Continue lendo…]
Para um projeto de gamificação com seu time de vendas funcionar bem, é necessário muito conhecimento destas pessoas e um bom planejamento para disparar os gatilhos corretos e motivar sua equipe do jeito certo. O problema é que errar a mão nesta estratégia é fácil se falharmos nos alicerces da motivação: o que aparentemente pode incentivar a performance poucos pode … [Continue lendo…]
Enquanto muitas empresas ainda enxergam a gamificação como uma tendência para o futuro e esperam, outras começam a colher o resultado desta inovação. Foi o caso de um dos clientes do Trade Rally, solução da Solvian em parceria com a Opusphere. No final do ano, fizemos um comparativo entre duas equipes de trade de uma grande operadora móvel: metade da equipe … [Continue lendo…]
A gamificação já não é mais um bicho de sete cabeças para muitas empresas. Não que todas elas já tenham implementado algum tipo de gamificação, mas muitas já ouviram falar do assunto e estão pesquisando a respeito. Algumas inclusive já testaram com resultados bem bacanas! O fato é que a gamificação figura hoje como uma das grandes oportunidades para 2015 no meio corporativo como … [Continue lendo…]
Uma das áreas mais propícias para a gamificação, e talvez mais importante para as empresas, é sem dúvida a área de vendas. Normalmente, esta é uma área formada por equipe de pessoas que estão sempre na correria, marcando reuniões e fechando contratos. Elas estão bem pouco interessadas em atualizar status e preencher dados em uma ferramenta de gestão ou pipeline de vendas … [Continue lendo…]
O título original que Kevin Kruse deu para seu post no Gamification.CO é algo como “Parceria, não paternalismo, para engajar funcionários” e é um título bem mais elegante para o que ele descreve. Mas como fica meio esquisito em português, e para não seguir na linha Sessão da Tarde e virar “Engajamento do barulho”, vamos ficar com … [Continue lendo…]