Dois exemplos extremos de cultura organizacional, um resumido em “aqui o importante é bater as metas e gerar dinheiro” e outro resumido em “funcionários felizes criam clientes felizes, e geram mais lucro” servem como base para esta discussão sobre o equilíbrio na cultura organizacional. A grande maioria das empresas situa-se em algum ponto intermediário entre … [Continue lendo…]