Você sabe o que faz você perder um comprador quando ele lê um email comercial que você enviou? “Olá, meu nome é Fulano da Silva, e sou um representante comercial da Empresa X.” Exato, é isso! Ao mesmo tempo que você nunca deve esconder dos compradores que você é um vendedor, existem formas muito mais … [Continue lendo…]
Dependendo de como sua equipe de vendas está organizada, você pode estar fazendo a gestão de uma cartela de clientes existente e simultaneamente prospectando novos negócios, ou se responsável por somente uma destas atividades. De qualquer forma, em algum momento, será inevitável você falar com um cliente (ou potencial cliente) que esteja furioso. E então, … [Continue lendo…]
O termo “discurso de vendas” pode parecer fora de moda, mas seu conceito não é. Em sua essência, um discurso de vendas é somente um jeito de explicar o valor do seu produto ou serviço ao seu comprador. Chame-o como quiser, mas educar seus potenciais clientes no valor da sua oferta é ainda o … [Continue lendo…]
Ter credibilidade nunca foi tão importante para um vendedor. A desconfiança que um comprador tem com relação a representantes de vendas é sempre muito grande, e eles cada vez mais tentam fugir de fazer conexão com vendedores. Isto significa que no instante em que você perde credibilidade com seu potencial comprador, o negócio inteiro fica … [Continue lendo…]
É isto. Seu vendedor recebeu a toda importante primeira ligação para uma nova oportunidade de negócio. Essa conversa vai ditar o ritmo para o resto do relacionamento, e pode significa fechar ou não o negócio. Sem pressão, certo? 🙂 Considerando a importância de uma ligação comercial, vendedores precisam ser inteligentes o suficiente para dar um ponta-pé … [Continue lendo…]
Estava lendo este artigo do Seth Godin sobre treinamentos e retorno de investimento e ele realmente traz reflexões muito interessantes para nós, gestores nas nossas organizações. Me fez lembrar de algumas situações que acredito serem bem comuns para você também, profissional que lê este post: √ Sim, cheguei a passar um ano sem treinamento. √ Sim, houveram alguns anos (alguns = … [Continue lendo…]
Há mais de dois anos eu escrevi um artigo que falava sobre a Gamificação e a Gestão de Projetos. Neste ritmo alucinado que vivemos nem é preciso mencionar quanta coisa mudou de lá pra cá, mas a necessidade de feedback e recompensas pelo que fazemos no dia-a-dia profissional continua sendo uma dor latente entre os profissionais. … [Continue lendo…]
Turnover zero não existe! E nem é bom para as empresas, é preciso reciclar e arejar. Mas todos nós concordamos que os bons funcionários sempre serão nosso maior patrimônio e consequentemente super bem-vindos para ficar. E você sabe quais seriam as razões pelas quais os seus funcionários sairiam da sua empresa? A forma mais simples, … [Continue lendo…]
Se alguém lhe perguntasse “você é uma pessoa inovadora?”, qual seria a resposta? Falamos muito de empresas inovadoras mas de fato as pessoas é que são inovadoras. As empresas passam a ser reconhecidas como tal devido às pessoas que estão por trás delas. Seus fundadores e líderes começam a construir uma cultura organizacional que prega … [Continue lendo…]
No momento em que este post foi escrito a Copa do Mundo de 2014 ainda não havia acabado. Aliás, só conseguimos tempo para escrevê-lo devido a pausa em entre as oitavas-de-final e as quartas-de-final, que já nos deixou deprimido. Um sentimento incrível toma conta do mundo durante o evento; são milhares de imagens que estão … [Continue lendo…]